Tại My Ginseng, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tối đa. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập website https://myginseng.com.vn/ hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn tương tác với website hoặc đặt hàng:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng khi bạn đặt mua sản phẩm hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, thông tin thanh toán (không bao gồm số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc thông tin nhạy cảm tương tự).
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên website, được thu thập qua cookies hoặc công cụ phân tích.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận).
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website thông qua việc phân tích hành vi truy cập.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết.
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác giao hàng: Để hoàn tất quá trình vận chuyển sản phẩm đến bạn.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Tất cả các bên thứ ba liên quan đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.
4. Bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc hư hỏng. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc hủy đăng ký qua email.
- Khiếu nại nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm.
- Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email hotro.myginseng@gmail.com hoặc hotline 028.3929.6996.
6. Cookies và công cụ theo dõi
Website của chúng tôi sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng, lưu trữ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
7. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.
9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin, xin vui lòng liên hệ:
- Công ty nhập khẩu và phân phối: Suma & Co
- Địa chỉ: TS Building, 17 Đường Số 2, Cư Xá Đô Thành, P.4, Q.3, TP.HCM
- Hotline: 028.3929.6996
- Email: hotro.myginseng@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm của bạn tại My Ginseng là an toàn và đáng tin cậy!